Shipping and delivery policy

Här hittar du information om hur vi hanterar frakt, leverans och orderhantering. Läs igenom nedan för att få en tydlig bild av leveranstider, kostnader och vad som gäller efter att du lagt din beställning.

Please read our shipping and delivery policy on this page. We strive to provide you with a smooth and reliable shopping experience, so please take a moment to review our policy.

Sammanfattning av Shipping and delivery policy

Mycket text och jobbigt att läsa? Det tycker vi med!

Därför finns en sammanfattning här nedan där vi uppmärksammar det allra viktigaste från varje rubrik.

Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar.
Beställningar under helger eller helgdagar hanteras nästa arbetsdag.

Vi levererar endast inom EU.
Under 100 g: Paket som väger mindre än 100 gram skickas som 1:a-klassbrev, levereras direkt till din brevlåda och är ej spårbart.
Över 100 g: Paket som väger mer än 100 gram skickas som varubrev, levereras till din brevlåda och är spårbart.
Leveranstid tar vanligtvis 3–5 dagar för produkter som finns i vårt lager.
För produkter som skickas direkt från leverantör kan leveranstiden vara 10–14 dagar.
Internationella beställningar kan omfattas av tull och skatter – mottagaren ansvarar.

När paketet lämnat lagret får du ett mejl med spårningsnummer (för spårbara försändelser).
Vi skickar majoriteten av alla våra beställningar med Postnord där du kan följa resan från oss till din dörr.

Kontrollera alltid att leveransadressen är korrekt innan du slutför beställningen.
Kunden ansvarar för eventuella fel i adressen.

Om paketet är skadat vid leverans, kontakta support@brickgarage.se och bifoga bilder på skadan.
Vid förlorade försändelser kontaktar vi fraktbolaget och hjälper dig att lösa problemet.
Vid andra leveransproblem eller förseningar håller vi dig uppdaterad och gör vårt bästa för att säkerställa att du blir nöjd.